¿Queres saber como vender online? En este post no les voy a hablar de milagros ni de recetas mágicas, sino de cómo generar ventas online desde el primer día de abierta la tienda.
En los negocios online, igual que en cualquier negocio tradicional, lo que cuenta es hacer las cosas bien y acertar en la toma de decisiones en cada momento.
Aunque no vaya a hablar de magia, el título del post es real.
Es posible empezar a vender en Internet desde el primer dia de con tienda online.
Ahora bien, esto no es gratis, es necesaria una inversión para conseguir ventas desde el primer día.
Antes de empezar, también me gustaría aclarar que no vender nada durante los primeros meses de una tienda online es algo habitual y no es grave, siempre y cuando se tenga claro el por qué de esta situación y la estrategia de la tienda esté orientada a las ventas a mediano y largo plazo.
Pero en este post lo que quiero es hablar de las formas que existen para comenzar a tener ventas apenas puesta en marcha la tienda, es decir, vender online desde el primer momento.
Incluso, al final de este mismo artículo, iré un poco más allá, viendo cómo se puede empezar a conseguir los primeros clientes antes de abrir la tienda.
¿Cómo vender online desde el primer día?
Invertir en publicidad para conseguir ventas desde el primer día
Lo más importante para conseguir ventas es que una tienda online tenga tráfico calificado o tráfico de calidad.
Por tráfico calificado o de calidad entendemos a las personas que estén pensando en comprar uno de nuestros productos en el momento que visitan nuestra tienda.
Esta frase que puede parecer obvia, se olvida a menudo en las tiendas online. Muchas personas no se dan cuenta de que una vez desarrollada la tienda online no han recorrido ni la cuarta parte del camino. Conseguir tráfico de calidad desde el principio es relativamente sencillo: basta con plantear una buena campaña de Google Ads. Si tus productos son buenos y competitivos dentro del mercado conseguirás ventas seguramente desde el primer día.
Otra alternativa publicitaria que debería tenerse en cuenta y no para reemplazar a Google Ads, sino para trabajarlas en conjunto, es Facebook Ads.
Así como con Google Ads me atrevo a decir que el 90% de las tiendas online podrían hacer una inversión eficiente desde el primer día, mi experiencia con los anuncios de Facebook e Instagram también puede sumar tráfico de calidad dependiendo del rubro de la tienda. Aunque, siendo realistas y con el objetivo de conseguir un ROI positivo, las campañas de Google Ads son, en la mayoría de los proyectos online y desde mi punto de vista y experiencia, la mejor forma de empezar a conseguir ventas en una tienda online.
Como crear una campaña de Google Ads efectiva
Crear una campaña de Google Ads o Google Shopping es sencillo, lo que es un poco más complicado es crearla de forma que sea rentable. Para no gastar dinero sin conseguir ventas, hay que tener claros una serie de aspectos más allá de dar por hecho que la tienda online cuenta con productos de calidad, que tienen demanda entre los clientes y son competitivos en el mercado.
En primer lugar tenemos que identificar claramente las palabras clave óptimas para nosotros en relación con los productos que vendemos.
Las palabras clave hay que buscarlas de forma organizada y pensando en que esas búsquedas tienen que finalizar en una compra en la tienda online.
Si contamos con un presupuesto limitado quiza podríamos no anunciar todos los productos de la tienda online, sino empezar por los que resulten más interesantes desde el punto de vista de la rentabilidad de la tienda.
Para ello podemos ayudarnos con herramientas de planificación de palabras clave y, por supuesto, con nuestra propia experiencia y conocimiento del producto que vamos a vender. Las búsquedas que incluyan palabras como “comprar”, “online” o similares tiene más posibilidades de terminar en una conversión. Sin embargo hay que tener en cuenta que este tipo de búsquedas son menores en número y también el click es, por regla general, más caro, ya que, hay más personas “compitiendo” en la subasta por ese tipo de keywords.
También es importante utilizar palabras clave negativas.
En Internet hay muchas personas que esperan encontrar gangas y, en caso de que no sean tu público, tienes que evitar que hagan clic en tus anuncios y, por tanto, te hagan perder dinero. Hay muchas empresas que nunca aparecerán en los resultados de publicidad de Google si la búsqueda contiene palabras como “gratis”, “barato”, etc. Evita que tu anuncio aparezca para búsquedas que sabemos de antemano que no te harán generar una venta pero sí te harán perder dinero.
Los anuncios deben ser atractivos y tener llamadas de atención para el usuario. Podes jugar con cuestiones como el envío gratuito, la rapidez en el envío o la calidad de los productos. También podrás usar extensiones de anuncio para incluir información adicional sin consumir espacio del destinado directamente al texto del anuncio.
También es muy importante – quizás lo más importante – dirigir a la persona a la página correcta dentro de tu tienda online.
En Internet todo pasa muy rápido y cada click extra supone perder clientes, llevar a un usuario a la home de la tienda online suele ser poco efectivo para el vendedor.
Dependiendo de cuál sea tu objetivo podrás elegir como página de destino directamente el producto o una categoría en la que haya productos muy relacionados con la búsqueda del potencial cliente.
Con todos estos aspectos claros, lo ideal es crear varios anuncios, analizar su rendimiento y optimizar la campaña de forma continua para potenciar así la inversión en palabras clave y anuncios que generen los mejores resultados para la tienda online.
Conclusión
Una tienda online es un proyecto a mediano y largo plazo, que requiere de una inversión también pensando a mediano plazo en acciones como SEO, Redes Sociales u otras acciones de marketing online para que el proyecto salga adelante. Una forma de conseguir financiar una parte de estas inversiones a mediano plazo es comenzar a generar ingresos desde el principio.
