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EL MEJOR CRM GRATUITO

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Aumenta tus ventas.

EL MEJOR CRM GRATUITO

Tenemos para vos el mejor CRM gratuito o de bajo costo lleno de herramientas de administración de clientes, soporte y funciones de automatización de marketing. Disponible en la nube y en forma local, para dispositivos móviles y de escritorio. Mejora las tasas de conversión, automatizá el marketing y atende mejor a tus clientes con el CRM gratuito más popular del mundo por número de usuarios (6 millones de empresas y en crecimiento).

ALGUNAS DE LAS FUNCIONES DE BITRIX24

¿Estas perdiendo negocios debido a fallas de comunicación, largos tiempos de respuesta y oportunidades perdidas? Nuestra solución de CRM coloca a tus clientes en el centro de tu negocio, y te brinda también el espacio para poder crecer y mejorar día a día. Aumenta la eficiencia de tu negocio, cerra más ventas, maneja sin esfuerzo miles de interacciones con los clientes a la vez, y mantenete al tanto de las necesidades de tus clientes. Con Bitrix24, dominarás el complejo mundo de relaciones con los clientes sin cometer errores.

Reportes Detallados y Canalización de ventas

Centro de Atención al Cliente

Seguimiento de prospectos y Formularios Web

Comunicación multicanal

Automatización de marketing

Integración con redes sociales

Chat en vivo

Aplicación móvil

Recursos Humanos

Gestión del flujo de trabajo de los empleados

Directorio y administración de empleados

Telefonía integrada

MUCHO MÁS QUE UN CRM

Bitrix24 es MUCHO más que un simple CRM. Es un software de colaboración online entre todos los empleados de la empresa. Esta herramienta, en su versión gratuita, ofrece todas las funciones necesarias para el teletrabajo colaborativo y home office. Todas las personas de la empresa estarán comunicados al instante, con muros de trabajo, chats, tareas, calendarios compartidos, drive para archivos, entre muchas otras funciones.

Optimiza la comunicación interna de la empresa, su diseño tipo red social, facilita la interacción y comunicación entre colaboradores. El sistema fusiona herramientas como una intranet corporativa con CRM, gestión de proyectos y elementos de colaboración social. Bitrix24 cuenta con una versión en la nube (SaaS), y una versión on-premise instalada en su servidor (Self-Hosted). El servicio se adapta a su empresa, es personalizable; de acuerdo a la naturaleza de su negocio, tamaño, requisitos.

Herramientas de comunicación y colaboración

¿Estás listo para mantener la colaboración unificada? Intranet, chat, videoconferencias, calendarios, espacios de trabajo, documentos, tareas y herramientas de comunicación interna en un solo sitio.

Flujo de trabajo

Portal de la intranet social

  • Flujo de actividades
  • Conversaciones
  • Encuestas de empleados
  • Anuncios obligatorios
  • Estadísticas
  • Me gusta, no me gusta y reacciones

Chat de trabajo procesable

  • Chat público y privado
  • Chat grupal y persistente
  • Canal de chat de la empresa
  • Conversión de chat a tarea
  • Búsqueda en el historial del chat
  • Aplicaciones web, de escritorio, de chat móvil
Chat grupos de trabajo
Calendario nuevo evento

Calendarios compartidos

  • Calendarios personales, de grupo y de la empresa
  • Eventos públicos y privados
  • Programador de eventos e invitaciones
  • Configuración flexible de los derechos de acceso
  • Sincronización bidireccional con los calendarios de Outlook y Google.
  • Calendario de citas
  • Calendario móvil

Sistema telefónico VoIP para empresas

  • Cloud PBX
  • Extensiones para empleados
  • Correo de voz
  • Desvío de llamadas
  • y Más
Coneccion telefonia
Chat extranet

Colaboración interna y externa

  • Acceso limitado para usuarios externos
  • Grupos de trabajo de extranet
  • Chat de extranet
  • Colaboración vía correo electrónico
  • Colaboración entre cuentas de Bitrix24

Administración de documentos segura

Almacenamiento ilimitado en la nube y sistema avanzado de administración de documentos para toda su organización.

Mi Drive
Base de conocimientos

Base de conocimiento

Puede crear múltiples bases de conocimiento dentro de su cuenta de Bitrix24. Son excelentes tanto para toda la empresa, como para grupos reducidos de un grupo de trabajo o proyectos específicos. Nuestro editor visual le permite crear rápidamente artículos profesionales que admiten archivos multimedia y se puede acceder desde cualquier dispositivo, móvil, tablet o PC.

Sistema de administración de RR.HH.

Sistema de administración de recursos humanos con funciones completas, administración de la asistencia, informes de trabajo, automatización del flujo de trabajo y directorio de empleados.

Reporte de horarios laborales

Sistema de administración del horario laboral

  • Reloj de entrada y salida
  • Seguimiento de asistencia
  • Duración del día laboral
  • Advertencias por demoras
  • Registro de IP

Informes de trabajo

  • Diario, semanal, mensual
  • Evaluaciones de los informes por parte de los supervisores
  • Configuración avanzada de los informes
  • Integración con tareas y planificador diario
Reporte de horarios laborales
Estructura de empleados de la compañia

Directorio de búsqueda de empleados

  • Empleados actuales y antiguos
  • Página de perfil del empleado
  • Organigrama
  • Estructura del departamento
  • Temas personalizados

Portal de autoservicio

  • Solicitudes de compra
  • Informe de gastos
  • Soporte técnico interno
  • Flujos de trabajo personalizados
Flujo de trabajo
Grafico de ausencias

Administración de ausencias

  • Solicitudes de licencia
  • Solicitudes de viaje de negocios
  • Calendario de ausencias para toda la organización
  • Tipos de licencia múltiple

CRM para equipos de ventas

Sistema de CRM gratuito para su equipo de ventas que incluye todas las herramientas esenciales: embudos de ventas, administración de canales, informes de ventas, vista del cliente de 360 grados, soporte para la repetición de ventas y automatización de ventas.

CRM Embudos de ventas

Embudos de ventas CRM

  • Comprenda su proceso de ventas
  • Etapas de ventas personalizadas
  • Evaluación simple de los clientes potenciales
  • Conversión de ventas mejorada
  • Embudo de ventas automatizado

Automatización de los embudos de ventas

Automatice fácilmente los embudos de ventas y cree reglas y triggers que muevan a sus clientes existentes y clientes potenciales entre diferentes embudos de ventas.

  • Embudos de ventas automatizados
  • Múltiples embudos de ventas
  • Automatización entre embudos de ventas
  • Repetición de la automatización de ventas
  • Upsell, downsell, cross-sells
Embudos y tuneles de ventas
Inteligencia de ventas

Inteligencia de marketing y ventas

CRM que rastrea los costos de marketing y calcula el ROI automáticamente. Vea qué canales de marketing, campañas o incluso palabras clave ofrecen el mejor retorno de la inversión y le ayudan a cerrar más negocios.

  • Segmentación de clientes (segmentos estáticos y dinámicos)
  • Campañas de correo masivo, SMS, IM, telemarketing
  • Campañas publicitarias en Facebook, Instagram, Google
  • Plantillas para campañas
  • Repetición de las campañas de ventas
  • Estadísticas de las campañas

CRM multicanal para marketing

Lanza campañas de marketing por correo electrónico, SMS, telemarketing, transmisión de voz y resegmentación en Facebook/Google desde tu CRM. ¡Envía hasta 1 millón de e-mails al mes!

  • Chat en vivo
  • Telefonía
  • Correo electrónico
  • Redes sociales
  • Mensajeros
Contact center
Constructor de documentos - Facturas

Presupuestos y facturas dentro de CRM

Envíe presupuestos o facturas y acepte pagos online por medio de PayPal, Stripe, Braintree, Authorize.Net y otros medios de pago.

  • Presupuestos
  • Facturación
  • Facturación recurrente
  • Pagos en línea (PayPal, Stripe, Braintree y más)
  • Documentos personalizados
  • Numeración automática
  • Plantillas preinstaladas
  • Crear sus propias plantillas
  • Sellos y firmas electrónicas

Telefonía PBX y VoIP en línea

Convierta nuestro CRM gratuito en un centro de llamadas en línea con todas las funciones. Entrante, saliente, grabación de llamadas, IVR y enrutamiento de llamadas.

  • Extensiones para los empleados
  • Correo de voz
  • Grabación de llamadas
  • Transferencia y reenvío de llamadas
  • Colas y enrutamiento
  • Marcador automático y listas de llamadas
  • Transcripción automática de llamadas
  • Alquiler de números gratuitos
  • Transmisión de SMS
  • Transmisión de voz
  • Solicitudes de devolución de llamada
Telefonia CRM
Estadisticas de canales

Contact Center gratuito para el cliente

Brinde atención al cliente por medio de correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales y mensajeros populares.

  • Reglas, enrutamiento, transferencias de conversación
  • Horario comercial
  • Saludos
  • Evaluaciones de clientes y supervisores
  • Respuestas enlatadas
  • Informes avanzados
  • Tickets
  • Prioridad
  • Estados

Contact Center para clientes

Excelentes herramientas de asistencia en tiempo real que mantendrán a sus clientes contentos para que regresen por sus productos o servicios.

Canales de chat online

Widget de soporte en vivo

  • Reglas, enrutamiento, transferencias de conversación
  • Horario comercial
  • Saludos
  • Evaluaciones de clientes y supervisores
  • Respuestas enlatadas
  • Informes avanzados

Redes sociales y mensajeros

Herramientas de participación del cliente para Facebook, Messenger, Instagram, Skype, Telegram, Viber y otros mensajeros populares y redes sociales.

Soporte tecnico
Estadisticas de canales

Informes del Contact Center

  • Actividad por canal
  • Actividad por día/hora
  • Tiempo de respuesta promedio
  • Satisfacción del cliente
  • Calificaciones del supervisor
  • Informes personalizados

Correo electrónico, SMS y telefonía

Contact Center clásico y herramientas de software para brindar soporte técnico en los canales de comunicación clásicos del cliente, como correo electrónico, teléfono y mensajes de texto.

Detalles de contactos

Administración de tareas de grupo y Proyectos

Administración colaborativa de tareas para equipos grandes y pequeños. Seguimiento del tiempo, recordatorios, informes, plantillas, dependencias de tareas y más.

Planificación avanzada de proyectos, administración de recursos y seguimiento del progreso. Calendarios de los proyectos y diagramas de Gantt imprimibles e interactivos.

Seguimiento de avance de tareas

Administración del tiempo de las tareas

  • Fechas de inicio y finalización
  • Seguimiento automático del tiempo de la tarea
  • Entrada de tiempo manual
  • Visualización de las tareas del calendario
  • Planificador de tareas

Supervisión y control de tareas

  • Evaluación del supervisor
  • Informes de las tareas
  • Eficiencia
  • Contadores de tareas
  • Recordatorios y notificaciones
  • Control de fechas límite
Eficiencia de tareas
Roles de tareas

Funciones de la administración de tareas

  • Creador
  • Responsable
  • Asistente
  • Observador
  • Filtro por función

Administración avanzada de tareas

  • Plantillas de tareas
  • Tareas recurrentes
  • Dependencias de tareas
  • Listas de verificación
  • Campos de tareas personalizados
  • Tareas de correos electrónicos
Plantillas de Tareas
Planificador de tareas

Planificación visual del proyecto

  • Planificador de proyectos
  • Diagrama de Gantt del proyecto
  • Tablero Kanban del proyecto
  • Etapas del proyecto personalizadas
  • Calendario del proyecto

Área de trabajo en línea del proyecto

  • Discusiones y comentarios
  • Chat del proyecto
  • Unidad del proyecto
  • Derechos de acceso al proyecto
  • Notificaciones del proyecto
  • Aprobación de los flujos de trabajo
Mensajes de Grupos de trabajo
Seguimiento de recursos de empleados

Administración de los recursos del proyecto

  • Planificación de la carga de trabajo
  • Tiempo que se emplea en el seguimiento
  • Informes de los proyectos
  • Reservación de los recursos CRM

Administración avanzada de los proyectos

  • Acceso a la extranet para usuarios externos
  • Archivos del proyecto
  • Proyectos públicos y privados
  • Derechos de acceso a proyectos granulares
Crear grupos de trabajo

Móvil & Escritorio

Bitrix24 viene con aplicaciones gratuitas para dispositivos móviles y de escritorio disponibles para Android, iOS, Mac y PC

google-play
windows
app-store
mac
Aplicación de escritorio

Preguntas frecuentes

Un CRM te proporciona a vos y a su departamento de ventas todas las herramientas necesarias. El CRM optimiza el trabajo con los clientes y los acompaña desde el primer contacto hasta el trato final.

Bitrix24 CRM forma una base de datos donde se gestiona y almacena tu interacción con los clientes. Todas las actividades nuevas (llamadas telefónicas, mensajes, reuniones) relacionadas con un contacto o compañía se registran fácilmente en su ficha.

El CRM proporciona herramientas para crear informes, importar / exportar contactos y realizar análisis.

Bitrix24 incluye un completo CRM, pero es mucho mas que un CRM. Es un espacio de trabajo unido que maneja los numerosos aspectos de operaciones diarias y tareas. CRM, Project Management & una Plataforma de Colaboración para tu gestión empresarial. Disponible en versiones Cloud o en Premisa.

Las características principales de Bitrix24 incluyen:

  • Colaboración (chats, flujo de actividad, mensajes, encuestas, integración de telefonía, llamadas de voz y video);
  • CRM (prospectos, negociaciones, contactos, facturas, formularios web, informes de ventas, automatización de ventas, integración de canales abiertos, widget de sitios web);
  • Gestión de proyecto(tareas, subtareas, gráfico Gantt, Kanban, dependencias, tareas recurrentes y seguimiento de tareas);
  • Gestión de documentos (almacenamiento y distribución de archivos, sincronización con equipos locales, integraciones, flujos de trabajo para la biblioteca de documentos);
  • Gestión de tiempo (tiempo de trabajo automático, su cálculo y resumen, informes de trabajo, calendarios compartidos);
  • HR (directorio de empleados, estructura de la empresa, gráfico de ausencias y flujo de trabajo de solicitud de permiso, anuncios y etc.).

Bitrix24 ofrece un conjunto de planes y ediciones, comenzando con un plan gratuito en la nube. Para obtener más información sobre las tarifas y herramientas disponibles, o si deseas programar una demostración, ponete en contacto con nosotros, Somos Partners oficiales de Bitrix24. Envianos un mensaje haciendo click aquí.

En Bitrix24 puede conectar los siguientes mensajeros y redes sociales a los Canales Abiertos:

  • Chat en vivo
  • Facebook: mensajes
  • Facebook: comentarios
  • Bitrix24.Network
  • WhatsApp
  • Viber
  • Instagram
  • Telegram
  • Apple Business Chat
  • WeChat

La lista se expandirá tan pronto como otros mensajeros y redes sociales lancen su API pública.

Una vez conectados los canales abiertos, las solicitudes de tus clientes se enviarán a tu chat de Bitrix24 y se procesarán según la configuración.

La Mensajería instantánea de Bitrix24 te permite recibir mensajes de tus colegas y notificaciones del sistema. El historial de mensajes se guarda automáticamente y tiene la función de búsqueda incorporada.

Podes crear chats grupales invitando a otros empleados y comunicarte con ellos en su navegador o en la aplicación de escritorio de Bitrix24.

Bitrix24 con llamadas de voz y video puede reemplazar con éxito los servicios externos. Además, podes usar la mensajería instantánea durante las llamadas.

En Bitrix24 podes diseñar cualquier tipo de grupos de trabajo con éxito. Reunir a todos los miembros del equipo en proyectos a través del chat del grupo, videoconferencia, administración de documentos, grupos de extranet para usuarios externos y colaboración por correo electrónico.

Cada grupo de trabajo o proyecto tiene su propio flujo de actividad, galería de fotos, calendario, tareas, chat, Drive, wiki y otras opciones disponibles para todos los miembros.

El sistema de administración de tiempo permite disciplinar el horario de trabajo sin crear una atmósfera de alta presión. El comienzo del día laboral, las pausas y la salida se registran de forma transparente, y el planificador conveniente junto con los informes diarios ayudarán a mantener las tareas organizadas y priorizadas.

Podes configurar fácilmente los informes de forma diaria, semanal o mensual. Bitrix24 les recuerda a los empleados que envíen informes, y el contenido del planificador diario se incluye de manera útil y se puede editar antes de enviar el informe final. Los planes para el próximo período de informe también se pueden enviar a través de este formulario.

El reporte de trabajo es evaluado por el supervisor, y se pueden agregar comentarios. Todos los informes de trabajo de un empleado, departamento o toda la compañía pueden verse con sus evaluaciones y calificaciones de eficiencia.

Podes usar tu Bitrix24 dondequiera que estés. Todo lo que necesitas es la conexión a Internet y tu teléfono móvil o tableta. Descarga la aplicación móvil de Bitrix24 y trabaja en tareas, usa CRM, comunicate con tus colegas y clientes, etc.

¿Necesitas más Información o te quedan dudas?

Completa el siguiente formulario con tu consulta y en muy breve nos estaremos comunicando para asesorarte personalmente y sin cargo, acerca de todo lo que necesitas saber.

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    Dale click al botón, crea una cuenta gratuita, y listo! Comenza a utilizar tu CRM Bitrix24 GRATIS. Cualquier duda comunicate con nosotros y con gusto te asesoraremos.

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    Podemos asesorarte acerca del funcionamiento del CRM, configuración del mismo, personalización de todas sus funciones y upgrade a versión paga si crees que lo necesitas, lo cual agrega decenas de funciones extras, mayor cantidad de usuarios y mucho mas. Consultanos!

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